一页知实力:看Amazon、EBay、Taobao、Youa商品页面
不经常去看看优秀竞争对手的产品绝对是错误的,因为一页而知实力(有点一页知秋的味道)。下面来看看几个页面(注:随机挑选了几个商品):
看完这些页面,会发现EBay、淘宝、有啊、拍拍长得挺像,这也难怪,大家都是一个商业模式。在此处我重点不是要说这些,重点是通过看每个详细页面来看看各个公司后面的技术实力。
EBay详细页面包括:商品描述、卖家描述、商家推荐、物流介绍、退货政策、支付方式。淘宝详细页面包括:EBay的基本内容、商品评价、销售记录、关联商品推荐。有啊详细页面包括:EBay的基本内容、商品评价、销售记录。拍拍详细页面包括:EBay的基本内容、销售记录。
Amazon详细页面包括:商品描述、关联商品推荐(按客户)、相关商品类目中销售最好的商品推荐、相似商品的分类标签、广告推荐(Customers Viewing This Page May Be Interested in These Sponsored Links)、商品评价、Customer Discussions、Feedback、Where’s My Stuff、Your Recent History 和 Continue shopping: Customers Who Bought Items in Your Recent History Also Bought;对于图书,又有打包促销(Best Value)、客户对该书打的Tags(Tags Customers Associate with This Product)、促销活动等。
从页面反应的内容看:EBay不是很出色;Taobao在学习的同时又增加了评价(引入信用概念),关联商品推荐;有啊完全学习了老的淘宝,反而把他的强项关联搜索没有加入;拍拍也学习了老的淘宝。单独从功能来看(抛开数据量的原因,其实这几家公司都有大数据处理的丰富经验),这几家公司的技术实力差距不是很大。但这几家公司与Amazon相比较,就会发现缺少了很多东西(功能),而缺少的这些东西恰恰是一般技术所不能解决的(对分析、智能的要求更高,Amazon在加强Web2.0的同时,已经悄悄迈向Web3.0),由此可见Amazon实力的深厚。这几家公司,需要加强再加强软实力的建设,在同一业务领域内竞争的同时,看看旁的领域内的领先者。
其实Amazon的这些能力也不是一天之内加入的,而是逐步的增加进来的,直到今天所看到的这些内容。如同武侠中练习内功一般,一年一个脚印。如果把技术比喻为内功,商业比喻为外功,那么最终的胜利者一定是内功高且外功也不差的公司,妄图以外功获取全胜,可能性还是比较小。比较有趣的是Amazon引入的WEB2.0的2个概念:discussion,加强用户交流和体验的功能,把社区与商品结合;引入Tag,加强商品信息是信息的本质特征,同时加强用户参与度。这2门外家功夫还是值得我们学习,也提示我们Web2.0在商务领域同样有市场,一旦这个市场拓展开了,一定也会百花齐放,期待ing …..
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